+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяЗаявление в судЧто делать если официальный дилер отказывает в гарантийном ремонте

Что делать если официальный дилер отказывает в гарантийном ремонте

Нужна юридическая помощь?
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Что делать если официальный дилер отказывает в гарантийном ремонте

Примерно, полгода назад, я приобрел ЖК телевизор через интернет магазин. Попытался зайти на сайт интернет-магазина, но он оказался недоступен. В сервисном центре отказали в гарантийном обслуживании, сославшись на отсутствие товарного чека, и посоветовали обратиться к продавцу. Является ли отсутствие товарного чека основанием для отказа в гарантийном обслуживании? Можем ли мы произвести ремонт за деньги а потом требовать возмещение от дилера или производителя? Единственное основание для отказа в гарантийном ремонте — это проведение экспертизы в сторонней экспертной организации и предоставление вам ее заключения с указанием либо вашей вины, либо вины третьих лиц.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ни одна покупка товара в специализированном салоне не обходится без выдачи ряда документов.

Официальный дилер отказывает в гарантийном ремонте как быть

Ни одна покупка товара в специализированном салоне не обходится без выдачи ряда документов. Так, приобретая машину, покупатель получит на руки договор купли-продажи, чек, документ о страховании покупки, договор на получение кредита если покупка совершена в кредит , гарантийный талон или сервисную книжку, ПТС, прочее.

Опытные продавцы обязательно знакомят покупателя с правилами предоставления бесплатного ремонта. Также они сообщают название, адрес и контактный телефон специализированного сервисного центра, который, в случае необходимости, примет автомобиль на гарантийный ремонт. Получая отказ в бесплатном ремонте автомобиля в гарантийный период, потребуйте уточнения причин такого отказа.

Получив информацию о причинах, вы сможете реально оценить действия продавца. Чтобы получить обоснованные выводы о причинах отказа,направьте продавцу претензию. Ответ на претензию — обязательное действие продавца. В нем он обязан объяснить причины отказа. Скачать бланк претензии на отказ в гарантийном ремонте автомобиля. Изучив приведенные продавцом основания для отказа в бесплатном ремонте, вы сможете понять, насколько они соответствуют Закону. Если сделать самостоятельно не получится, проконсультируйтесь со специалистами.

Если проанализировав основания отказа, специалисты придут к выводу, что действия продавца имели незаконный характер — подавайте исковое заявление в суд. Основное требование, выдвигаемое к ответчику — выполнение ремонта по гарантии.

Кроме основного требования, у вас есть возможность требовать возврата денег, затраченных на приобретение машины. Такое требование может быть выдвинуто продавцу в особых случаях. Возмещение убытков, которые вы понесли в связи со сложившимися обстоятельствами, например, оплата аренды машины, также может быть выдвинуто к ответчику, как одно из требований иска.

Обратите внимание! Направлять претензию продавцу не обязательно, так как такого требования в Законе не предусмотрено. То есть, если вы имеете все основания считать, что отказ в гарантийном ремонте был незаконным, сразу подавайте заявление в суд, минуя написание претензии продавцу.

Решение проблемного вопроса с дилером и предоставление гарантийного ремонта. Дело в том, что существует несколько надежных способов воздействия на продавца, которые приведут к желаемому результату.

Такие способы известны уже достаточно давно, но иногда они действуют безотказно. Ни в коем случае не пугайте продавцов или сотрудников сервиса, это бесполезно.

К тому же вы еще можете поплатиться за свои действия, так как у каждой компании есть свои юристы, способные доказать, что ваши угрозы были незаконными. В лучшем случае, вы получите административное наказание. А это вам абсолютно ни к чему, ведь вы просто хотите отремонтировать ваш автомобиль бесплатно.

В этом случае вам все же придется прибегнуть к помощи адвоката. Скачать бланк иска о проведении гарантийного ремонта. Какими способами давления на исполнителя можно воспользоваться, не прибегая к помощи суда:. Конечно, решение проблемы через суд, это не очень приятно, да и без адвоката не обойтись, но что делать, если вам не только отказали в гарантийном ремонте, но вообще сняли машину с гарантии.

Каковы сроки ремонта автомобиля по гарантии? Что входит в гарантийное обслуживание автомобиля, читайте тут. Если дилер совершил неправомерные действия, суд обяжет его восстановить гарантийный срок автомобиля, и выполнить безвозмездный ремонт транспортного средства. Случаев, когда покупатель добивается желаемого результата, не так уж и много.

Поэтому прислушайтесь к нашему совету, если вы не хотите потерять еще больше денег, чем вам обошелся бы самостоятельный ремонт транспортного средства, не связывайтесь с крупными дилерскими компаниями.

Тем более что расходы на адвоката вам точно никто не компенсирует. Покупателю действительно могут на законных основаниях отказать в гарантийном ремонте, но сделать это беспричинно нельзя. Так в соответствии со ст. Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю, или с даты, внесенной в договор купли-продажи.

В каких случаях вам могут отказать в гарантийном ремонте? Если абсолютно уверены, что вашей вины в возникновении неполадок в машине нет, но вам все же отказали в ремонте по гарантии, воспользуйтесь услугами юриста. Специалисты, хорошо знающие тонкости таких дел, помогут решить проблему не только в сервисном центре, но и в суде, если возникнет такая потребность.

Не торопитесь обращаться в суд, остановитесь сначала на написании претензии. В большинстве случаев претензия, конечно если она составлена специалистом, может привести к тому, что ваши требования будут удовлетворены без суда. Получив отказ в гарантийном ремонте, у покупателя автоматически складывается мнение, что действия продавца незаконны.

Но это не совсем правильно. В Законе предусмотрены случаи, когда товар не могут принять на гарантийный ремонт. И это не является прихотью продавцов. В данном случае должны быть предоставлены веские доказательства того, что неисправность автомобиля возникла не по вине производителя, а как результат его неправильной эксплуатации.

Для опытного продавца не составит особого труда разобраться с причинами поломок машины. Тем более что запретов в процессе использования автомобиля предостаточно. Все они записаны в сервисной книжке или в договоре купли-продажи.

Хотя доказать нарушение правил эксплуатации машины это еще полдела. Важно подтвердить фактами, что именно из-за этого машина вышла из строя. В этих целях продавец или сервисный центр инициируют проведение специальной диагностики автомобиля. Если вам отказали в гарантийном ремонте, но при этом не была проведена экспертиза, и продавец не доказал наличие связи между неправильной эксплуатацией машины и ее поломкой, вы имеете право не согласиться с выводами исполнителя.

То есть, можно сделать вывод, что вам отказали на незаконных основаниях. Кроме этого, если вы получили отказ в ремонте конкретного узла автомобиля, но причинно-следственной связи между способом эксплуатации и неисправностью машины не было доказано, это также является нарушением прав потребителя. Например, вы неправильно ухаживали за кузовом машины или электроникой, то из-за этого вам не могут отказать в ремонте мотора автомобиля.

Если вы хотите отстоять свою позицию, и доказать неправомерность действия продавца, следует обратиться в суд. Только там будет определено, насколько незаконными были действия исполнителя. Просто сообщить суду, что вы не согласны с решением продавца, будет недостаточно.

Для этого придется воспользоваться специальными юридическими методами. К ним можно отнести составление мотивированных письменных возражений, постановку специальных вопросов продавцу, прочее. Справиться самостоятельно с делом, не имея при этом юридического образования, будет довольно сложно. Поэтому помощь квалифицированного специалиста просто необходима. Каждый продавец или дилер обязательно имеют в своем штате грамотного юриста, который как раз специализируется на таких делах.

Если вы не имеете особого представления о юриспруденции, и не владеет правовыми знаниями, вами можно легко манипулировать. Поэтому доказательство в суде правомерность действия продавца для их адвоката будет довольно просто. Обеспечьте себе надежную поддержку в лице хорошего адвоката, и тогда у вас будет шанс доказать свою правоту. Ваш e-mail не будет опубликован. Что делать, если официальный дилер отказывает в гарантийном ремонте? Содержание Что делать, если в ремонте автомобиля по действующей гарантии отказали?

Какие могут быть причины отказа в осуществлении ремонта автотранспортного средства по договору на гарантийное обслуживание? Была ли Запись полезна? Да Нет 5 из 5 читателей считают Запись полезной. Комментарии к статье "Что делать, если официальный дилер отказывает в гарантийном ремонте? Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Дилер, автосалон отказывается от гарантийного ремонта авто

Отказ в гарантийном ремонте: Заявка Описание проблемы Отправить заявку Многие из нас сталкивались с тем, что после приобретения какого-либо товара обнаруживали его недостатки или полную неработоспосбность. Но как быть в случае, если уполномоченная выполнять гарантийный ремонт организация отказывается от своих обязательств? Получите письменный отказ от выполнения гарантийного ремонта До посещения АСЦ авторизированного сервисного центра сделайте копии всех чеков и прилагающихся к товару документов. Потребуйте у представителя сервисной организации акт выполненных работ.

Что делать, если дилер отказывает в гарантийном ремонте?

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его. Это быстро и абсолютно бесплатно! Выпуская или реализуя продукцию, производитель продавец устанавливают специальный срок, в течение которого они несут ответственность за качество товара, и выполняют его бесплатный ремонт.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Рекомендуется сделать этот шаг до того, как будет начато стандартное судебное производство. Тогда у истца будет доказательство того, что дефект является именно заводским. Или что он появился ещё до того, как транспорт оказался у покупателя. Обратите внимание на то, как правильно оформить обращение к дилеру при обнаружении в автомобиле недостатка, чтобы потом не было проблем и можно было защитить свои права в случае их нарушения.

По сути, каждое обращение владельца автомобиля к дилеру с поломкой в период гарантийного срока влечет два возможных сценария:. Обратите внимание на то, как правильно оформить обращение к дилеру при обнаружении в автомобиле недостатка, чтобы потом не было проблем и можно было защитить свои права в случае их нарушения.

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Любая сложная техника, даже новая, иногда ломается.

Дилер отказал в гарантийном ремонте что делать

Необходимо требовать документального подтверждения всех действий и позиции сотрудников автосалона или автосервиса в отношении транспортного средства. Помните, что если сотрудники автосалона указывают, что какие-либо Ваши действия послужили причиной поломки, то они обязаны документально обосновать свое мнение например, предоставив акты проверки транспортного средства. Шаг 1. Обратиться с таким требованием к продавцу можно в любой момент в пределах двухлетнего срока, даже после истечения гарантийного срока если этот срок менее двух лет. Тогда в чем же значение гарантийного срока?

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Любая сложная техника, даже новая, иногда ломается. Это определение относится и к автомашинам.

Дилер отказывает в проведении гарантийного ремонта

.

Что делать, если официальный дилер отказывает в гарантийном ремонте?

.

Как отстоять свои права, что делать в случае отказа автодилера в ремонте авто.

Отказ в гарантийном ремонте автомобиля

.

Что делать если дилер отказывает в гарантийном ремонте

.

.

Что делать если официальный дилер отказывает в гарантийном ремонте

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Технический директор АРТАНА отказывает в гарантийном ремонте
Нужна юридическая помощь?
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Зинаида О.

    Под гарантийным ремонтом в гарантийном ремонте, когда это.

  2. thersxuspalmta1977

    Порядок действий при отказе в гарантийном ремонте автомобиля

  3. comlarasoft1971

    Всесторонняя юридическая поддержка нашего доверителя на всех стадиях дела Акт приема передачи квартиры при сдаче в аренду бланк