+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяПраво социального обеспеченияОбмен смартфона закон о защите прав потребителей

Обмен смартфона закон о защите прав потребителей

Нужна юридическая помощь?
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Обмен смартфона закон о защите прав потребителей

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Допускается отсутствие входящего номера: регистрация может производиться позднее, но остальные реквизиты должны присутствовать. Отдавать оригиналы документов не рекомендуется — вероятно, они понадобятся в суде. После получения претензии магазин назначит. Поэтому сервисный центр не может проводить экспертизу, так как он уполномочен заводом-изготовителем на ремонт телефонов, а это значит, что он заинтересованное лицо.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран.

Возврат и обмен смартфона надлежащего качества в течении 14 дней закон

Закон о защите прав потребителей стоит на стороне покупателя, но вы должны знать, что смартфоны относятся к группе технически сложных товаров, в отношении которых установлены особые правила возврата или обмена в случае обнаружения недостатков, согласно п. Таким образом, смартфон надлежащего качества, в отношении которого установлен гарантийный срок, вернуть в магазин или обменять на аналогичный сотовый телефон невозможно.

Помните, что только в течении первых 15 дней после покупки вы можете возвратить смартфон продавцу или обменять его на новый или аналогичный, в случае обнаружения недостатков независимо от существенности недостатков в приобретенном мобильном телефоне. В соответствии сп. Обратите внимание, что факт возможности устранить недостаток технически сложного товара само по себе не означает, что такой недостаток не является существенным недостатком товара.

Через 15 дней после покупки смартфона, согласно п. Важно понимать, что согласно ст. Если в процессе пользования смартфоном, уже после истечения 2-х лет но в течении заявленного производителем срока службы, либо в течение 10 лет со дня покупки,если срок службы не установлен потребитель выявил существенные недостатки, то он имеет право предъявить требования о безвозмездном их устранении производителю устройства, если получится доказать, что это брак производства, и недостатки возникли до начала эксплуатации гаджета.

На устранение данных недостатков уже после гарантийного срока у производителя есть 20 дней. Если выявленный серьезный недостаток является неустранимым, то потребитель вправе требовать замены смартфона или возврата в соответствии с пунктом 6 статьи 19 Закона N Если покупатель обнаружил, что проданный ему смартфон не соответствует требованиям безопасности, то обращаться можно непосредственно в Роспотребнадзор, минуя жалобу продавцу.

Следует отметить, что дополнительное требование о предварительном обращении к субъекту хозяйственной деятельности, нарушившему права потребителя, не распространяется на случаи поступления в Роспотребнадзор обращений и заявлений граждан о фактах возникновения угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан или причинения такого вреда, то есть когда в обращении указывается на нарушения требований санитарного законодательства СанПиНов и др. По таким обращениям граждан принимаются меры в рамках федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и государственного контроля надзора за соблюдением требований технических регламентов.

Если вам не удалось защитить свои права ни при обращении непосредственно к продавцу, ни при обращении с жалобой в Роспотребнадзор, то вы имеете право обратиться в суд, подав иск. Подавать исковое заявление потребитель может как по месту его жительства, так и по месту заключения договора купли-продажи, хотя подсудность может определяться в соответствии с условиями заключенного сторонами соглашения о подсудности в соответствии со Статьёй 32 ГПК РФ.

Спроси юриста! Налоги Трудовое право Пенсии О сайте Контакты. Суббота, Ноябрь 23, Карта сайта Контакты О сайте Политика конфиденциальности. На главную Защита прав потребителей Как обменять или вернуть смартфон в магазине?

Защита прав потребителей Связь. Как обменять или вернуть смартфон в магазине через 15 дней после покупки Что такое существенный недостаток товара? Защита прав потребителя при отказе обмена или возврата смартфона Обратите внимание, что факт возможности устранить недостаток технически сложного товара само по себе не означает, что такой недостаток не является существенным недостатком товара.

Как обменять или вернуть смартфон в магазине через 15 дней после покупки Через 15 дней после покупки смартфона, согласно п. Невозможность использовать смартфон в совокупности более чем 30 дней в течение любого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков сервисным центром.

Нарушены установленные сроки устранения недостатков товара, после обращения в сервисный центр. Что такое существенный недостаток товара? Популярные публикации. Как рассчитать декретные в году Правила возврата товара в магазин — образец претензии потребителя при возврате Чем отличаются аванс, задаток и залог при купле-продаже недвижимого имущества?

РВП для граждан Украины — как получить разрешение на временное проживание? Путевой лист грузового автомобиля необходимо заполнять не только для транспортных предприятий являющихся юридическими лицами ООО, АО или ПАО , но и для грузовиков, принадлежащих индивидуальным Выбираем программу для инвентаризации имущества организации Основания для списания материальных ценностей по акту Как составить акт приема-передачи оборудования по форме ОС, образец

Обмен смартфона закон о защите прав потребителей

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Можно ли вернуть без объяснения причин? Какие документы нужно предоставить? Когда потребитель обращается в магазин по поводу обмена или возврата исправного телефона в день покупки, ему достаточно иметь при себе документ, подтверждающий покупку, а также сам товар в полной комплектации. Если же покупатель обратился в магазин позже но не позднее 14 дней с момента покупки , ему нужно будет написать заявление и предоставить удостоверение личности.

Защита прав потребителей при покупке сотовых телефонов

Закон о защите прав потребителей стоит на стороне покупателя, но вы должны знать, что смартфоны относятся к группе технически сложных товаров, в отношении которых установлены особые правила возврата или обмена в случае обнаружения недостатков, согласно п. Таким образом, смартфон надлежащего качества, в отношении которого установлен гарантийный срок, вернуть в магазин или обменять на аналогичный сотовый телефон невозможно. Помните, что только в течении первых 15 дней после покупки вы можете возвратить смартфон продавцу или обменять его на новый или аналогичный, в случае обнаружения недостатков независимо от существенности недостатков в приобретенном мобильном телефоне. В соответствии сп. Обратите внимание, что факт возможности устранить недостаток технически сложного товара само по себе не означает, что такой недостаток не является существенным недостатком товара.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Если Вы хотите вернуть мобильный телефон, вернуть деньги за него, то данная статья поможет Вам, ответив на следующие вопросы: Можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин Ст. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты п.

Правила возврата товара надлежащего качества в магазин Под правом потребителя на обмен товара надлежащего качества понимается возможность заменить то, что не очень нравится или не подходит по каким-то параметрам.

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся. Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст.

Как обменять или вернуть смартфон в магазине?

.

.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

.

Возврат смартфона в течении 14 дней без объяснения причин закон

.

Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право С учетом изложенного обмен мобильного телефона или смартфона.

Тема: Обмена телефона по закону о защите прав потребителей

.

Теперь нельзя сдать или обменять свой новый смартфон через 14 дней после покупки

.

.

В МНЭ пояснили норму закона, не позволяющую вернуть телефон в течение 14 дней после покупки

.

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

.

Нужна юридическая помощь?
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.